Protección de Datos y Privacidad

📋 1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Razón social: SERVEIZ76, SLU
• CIF: B99513731
• Dirección: Calle Antonio Sangenis, 11. 50010. Zaragoza
• Email: info@autocaravanasmondo.com
• Teléfono: 613 025 009

📝 2. ¿Qué datos recogemos?

Dependiendo del tipo de interacción que tengas con nosotros, podemos recoger:

🎯 3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y solicitudes de información: Para responder a tus preguntas y proporcionarte presupuestos personalizados.
• Gestión de reservas y contratación: Para formalizar el alquiler de la autocaravana, procesar pagos y cumplir con las obligaciones contractuales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Como el registro de viajeros (Real Decreto 933/2021), emisión de facturas y declaraciones fiscales.
• Seguridad del vehículo: El GPS instalado en la autocaravana nos permite localizar el vehículo en caso de robo, avería grave o incumplimiento contractual.
• Gestión de siniestros y reclamaciones: Para tramitar partes de seguro, evaluar daños y gestionar reclamaciones.
• Comunicaciones comerciales: Solo si has dado tu consentimiento expreso, podemos enviarte información sobre nuestros servicios, promociones y novedades.

⚖️ 4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: Necesitamos tus datos para poder prestarte el servicio de alquiler de autocaravanas.
• Obligación legal: Debemos cumplir con normativas como el registro de viajeros, emisión de facturas y obligaciones tributarias.
• Interés legítimo: Para la seguridad del vehículo mediante GPS y la prevención de usos indebidos.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, que puedes retirar en cualquier momento.

🕐 5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Consultas sin reserva: 12 meses desde el último contacto.
• Datos de clientes con contrato: Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después de finalizado, por obligaciones fiscales y posibles reclamaciones.
• Registro de viajeros: 3 años desde la fecha de alquiler (obligación legal).
• Datos de GPS: Solo se accede en caso de incidencia y se conservan durante la vigencia del contrato más el plazo de reclamaciones.
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento.

👥 6. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos cuando sea necesario con:

• Proveedores de servicios: Gestores de pago (pasarelas bancarias), servicios de hosting web, herramientas de comunicación (email, WhatsApp Business).
• Compañía de seguros: En caso de siniestro o reclamación.
• Autoridades públicas: Cuando exista una obligación legal (Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Agencia Tributaria, etc.).
• Asesoría legal y fiscal: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Todos estos terceros están obligados a cumplir con el RGPD y a proteger adecuadamente tus datos.

🔑 7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: Conocer qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Limitación: Solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente para comunicaciones comerciales.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: Aunque no realizamos perfilados ni decisiones automatizadas, tienes derecho a no estar sujeto a ellas.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

🔒 8. Seguridad de tus datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a pérdidas, usos indebidos o accesos no autorizados:

• • Conexiones seguras mediante certificado SSL (https)
• • Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado
• • Cifrado de información sensible
• • Copias de seguridad periódicas
• • Acuerdos de confidencialidad con proveedores

🍪 9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación.

📍 10. Sistema GPS de seguridad

Nuestras autocaravanas están equipadas con un sistema GPS de seguridad. Es importante que conozcas lo siguiente:

• Finalidad: El GPS está instalado exclusivamente para proteger el vehículo en caso de robo, avería grave o incumplimiento grave del contrato de alquiler.
• Uso responsable: Solo accedemos a la información de geolocalización cuando sea estrictamente necesario por razones de seguridad o legales.
• No se realiza seguimiento continuo: No monitorizamos tus movimientos de forma habitual ni invasiva.
• Transparencia: Se te informará de la existencia del sistema GPS en el contrato de alquiler.
• Conservación: Los datos de geolocalización se conservan solo durante el período de alquiler y el plazo legal de reclamaciones.

👶 11. Menores de edad

Este sitio web y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Si eres padre/madre o tutor y consideras que tu hijo/a nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, por favor contacta con nosotros para que podamos eliminarlos.

🔗 12. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, servicios de pago, proveedores de mapas, etc.). No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de dichos sitios.

Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

📝 13. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales.

Te recomendamos revisar esta página de forma periódica. La fecha de la última actualización aparecerá al final del documento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación.

⚖️ 14. Normativa aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales:

• • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).
• • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).